Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Права потребителей в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Внесудебная процедура занимает до 180 дней. В МФЦ производится тщательная проверка соответствия всем требованиям. Если никаких отклонений нет, в соответствующий реестр будет внесена запись о банкротстве. Недвижимость, ценные активы, сбережения – информация обо всем этом предоставляется кредиторам для изучения.
Право на качество товара
Право на качество обеспечивает потребителю извлечение из товара (работы, услуги) заявленных потребительских свойств.
Любой товар или услуга должны соответствовать заявленным характеристикам. Если же приобретенные товар, работа, услуга не имеют четкого описания, то они должны быть пригодны для тех целей, для которых обычно используются (ст. 4 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Наличие неоговоренных недостатков в товаре является основанием для того, чтобы вернуть товар и предъявить в установленные сроки к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) следующие требования: возместить убытки, причиненные вследствие покупки товара ненадлежащего качества, компенсировать моральный вред, а также выплатить неустойку.
Как должен вести себя водитель на суде по лишению водительского удостоверения?
Если гражданину предстоит суд по лишению водительских прав, важно уделить внимание одежде. Стиль должен быть деловым. Нужно выглядеть опрятно и чисто. Опаздывать категорически не рекомендуется. Если человек придёт на суд по лишению водительских прав не вовремя, действие рассмотрят, как неуважение. При себе нужно иметь паспорт. Дополнительно необходимы документы, имеющие отношение к делу. Их также необходимо принести с собой. Дополнительно стоит взять ручку. Во время разбирательства может потребоваться составление ходатайства.
Необходимо вести себя спокойно. Не стоит переживать. Необходимо проявлять уверенность. Ответы на вопросы судьи нужно давать только по существу. Обращаясь к лицу, занимающемуся рассмотрением дела, нужно использовать выражения “уважаемый суд” и “Ваша честь”. Говорить нужно чётко, внятно и громко. Не стоит спешить.
Недопустимые условия договоров с потребителями
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, с 1 сентября 2022 года относятся, в частности, следующие (п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1):
- условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства — предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий договора;
- условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;
- условия, которые устанавливают для потребителя штрафы и неустойки за отказ от исполнения договора;
- условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;
- условия, которые обусловливают приобретение одних товаров, работ и услуг обязательным приобретением иных товаров, работ и услуг, в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров;
- условия, которые ограничивают право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров, работ и услуг;
- условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца, не предусмотренные законодательством;
- условия, которые уменьшают размер законной неустойки;
- условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;
- условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;
- условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав.
Понятие исковой давности
Компании, права которых нарушены, могут обратиться за их защитой в суд. Согласно п. 1 Постановления № 43 под правом, подлежащим защите судом, следует понимать субъективное гражданское право конкретного лица. Субъективное право – это признаваемое законом притязание лица на какое-либо благо или форму поведения, использование которого зависит от воли субъекта.
Но ответчик не должен бесконечно находиться в состоянии неопределенности, под угрозой судебного решения против него. Поэтому возможность защиты ограничена сроком исковой давности (ст. 195 Гражданского кодекса РФ, далее – ГК РФ).
Пункт 1 ст. 10.1, п. 1 ст. 10.9 Принципов международных коммерческих договоров УНИДРУА 2004 (далее – Принципы УНИДРУА) говорят, что истечение исковой давности не прекращает права, но только препятствует его принудительному осуществлению. При этом само нарушенное право сохраняется. Поэтому лицо, право которого нарушено, может обратиться в суд и по истечении этого срока.
Альтернативный комментарий к ст.3 ГПК
Статья 3 ГПК РФ в действующей редакции развивает и конкретизирует применительно к гражданскому судопроизводству право заинтересованных лиц на обращение в суд. Под заинтересованными лицами закон понимает граждан, юридических лиц, государственные и муниципальные органы власти, чьи права нарушены и нуждаются в защите.
Следует отметить, что законом может быть ограничен круг лиц, которые могут обратиться в суд с соответствующим требованием. В качестве примера такого ограничения можно привести исковое заявление о признании фиктивного брака недействительным. Закрепляя право на обращение в суд, комментируемая статья устанавливает, что такая защита возможна только в установленном процессуальным законом порядке. В исковом заявлении заинтересованное лицо должно указать, в чем заключается нарушение его прав.
В статье закреплен важный принцип о недействительности отказа от судебной защиты. Эта норма имеет прямое действие и может применяться к договорам, в которых стороны указали, что споры решаются во внесудебном порядке, а обращение в суд недопустимо.
Вместе с тем, по соглашению сторон возникший между ними гражданский спор может быть передан на рассмотрение третейского суда. Третейский суд может быть как постоянно действующим судом, так и образован сторонами для разрешения возникшего спора. Третейские суды рассматривают только гражданские споры.
Соглашение о передаче спора на разрешение третейского суда порождает целый ряд процессуально-правовых последствий, среди которых основным итогом соглашения является исключение подведомственности спора государственному суду. Последствия заключения соглашения указаны в статье 134 ГПК РФ, статье 220 ГПК РФ и статье 222 ГПК РФ и могут быть связаны с отказом в принятии заявления, с оставлением заявления без рассмотрения либо прекращением производства по делу.
Таким образом, статья 3 ГПК РФ, как и другие нормы из общих положений кодекса, устанавливает общие принципы гражданского судопроизводства, которые необходимо трактовать совместно со специальными нормами, регулирующими конкретное процессуальное правоотношение.
Последняя редакция статьи дополнена пунктом 5 в котором говориться о том, что стороны, после обращения в суд, вправе использовать примирительные процедуры для урегулирования спора.
Кто уполномочен выносить решение о пожизненном лишении прав
Единственным органом, который будет вправе выносить в 2021 году постановления, пожизненно лишающие водителя возможности управлять ТС, выступают суды, конечно если соответствующий законопроект все же будет рассмотрен и принят.
Учтите! Выполняется процедура следующим образом:
- инспектор, зафиксировав нарушение Правил, допущенное водителем, оформляет протокол. В нем описываются обстоятельства нарушения, и обозначается его вид. Никаких изъятий ВУ на месте происходить не должно – представитель ГИБДД не вправе это делать;
- составленный протокол передают в местную комиссию (созданную при Госавтоинспекции), которая и рассматривает документ. При необходимости вынесения строгого наказания, к примеру, когда водитель неоднократно допускал нарушения и управлял транспортом, будучи пьяным, дело направляют в суд;
- через почту водитель получает сообщение о назначенном в суде заседании. Судьей рассматриваются все ранние документы по нарушителю (вынесенные предупреждения, постановления). Все правонарушения подлежат правовой оценке с учетом их тяжести. Затем принимается решение, и нарушителя лишают возможности находиться за рулем авто в течение конкретного периода. Самой формулировки пожизненно лишить ВУ не озвучивается. Однако все понимают, что при множественных нарушениях ожидаемо длительное по совокупности наказаний лишение.
Материальные и нематериальные блага, рационализаторские предложения добросовестного приобретателя являются подсудными, т.е. автор вправе встать на защиту своего объекта с целью свободного распоряжения и проведения таких сделок как:
- отчуждение;
- продажа;
- передача;
- запрет или разрешение на использование третьими лицами.
Личные неимущественные права не могут отчуждаться или выступать объектом сделок. Ведь они связаны непосредственно с личностью правообладателя. Но защитить их при нарушениях можно путем обращения в суд и тем самым:
- восстановить патент или признать действительность;
- подать прошение на компенсацию морального вреда;
- пресечь действия, если они создают угрозу для нарушения права.
Если автор намерен защитить свои творческие успехи, при которых вправе свободно распоряжаться продуктом своей деятельности и извлекать из него имущественный интерес, то он может предъявлять другим следующие требования:
- возмещение убытков;
- восстановление утраченных прав;
- изъятие материального носителя;
- пресечение тех действий, которые нарушают право.
На что претендует страхователь
Защита прав страхователей в 9 из 10 случаев заключается в:
- Получении возмещения после наступления страхового случая. Речь идет о компенсации в денежном или натуральном выражении. Натуральная форма выплат – это оплата страховщиком услуг, связанных с восстановлением первоначального состояния застрахованного объекта. Это может быть ремонт, реставрация. Денежное возмещение – безналичный перевод на счет страхователя или выдача денег в офисе.
- Компенсации морального вреда. Если страховая отказала в выплате, в ходе судебного разбирательства заявитель может обратиться за дополнительным возмещением. В число издержек могут быть включены услуги юриста, оплата транспорта, лечения, покупки полиса в другой компании. Размер компенсации составляет 50% от суммы долга страховщика.
- Компенсации за просрочку. Если страховщик нарушил права страхователя, выплатив возмещение после срока, за каждый день просрочки клиент имеет право взыскать 1% от суммы неуплаты.
Пока разбирательство не перешло в судебные тяжбы, страхователь надеется получить выплату в 100% или доплату, если страховщик возместил ущерб частично (не доплатил). После подачи иска, как правило, защита прав сопровождается возмещением трат в ходе разбирательства (адвокат, транспорт, услуги независимого оценщика).
Какого числа Всемирный день защиты прав потребителей в 2023 году
Ежегодный праздник является фиксированным. Точная дата празднования — 15 марта. В 2023 году выпадает на среду.
Дата праздника была выбрана не просто так. Именно на 15 марта 1962 года приходится выступление 35-го президента США Джона Кеннеди, в котором он указал четыре основополагающих права любого потребителя: право на информацию; право на безопасность; право на выбор; право быть услышанным. Впоследствии к четырём основным добавились ещё четыре: права на возмещение ущерба; здоровую окружающую среду; потребительское образование; удовлетворение базовых потребностей.
Данные принципы легли в основу закона защиты прав потребителей во многих странах мира. Основы защиты потребителей были юридически закреплены и в Российской Федерации, где соответствующий праздник также является актуальным. Каждый гражданин России должен знать, какие он имеет права и как может отстоять их в правовом порядке.
Ответы на распространенные вопросы про льготы по уплате госпошлины
Вопрос №1: Мне необходимо подать исковое заявление в суд, но мое финансовое положение в настоящий момент не позволяет мне оплатить госпошлину, что делать?
Ответ: Судья вправе снизить величину государственной пошлины, предоставить Вам рассрочку, если Вы докажете, что находитесь в трудном материальном положении.
Вопрос №2: Было подано исковое заявление, касающееся защиты прав потребителей, действует ли в данном случае освобождение от уплаты государственной пошлины за рассмотрение дела в суде?
Ответ: Да, для такого случая предусмотрено освобождение от перечисления средств в бюджет в счет уплаты госпошлины, но только если цена иска не превышает 1 млн. рублей.
Изменения, касающиеся мобилизованных граждан
1. Поправки о приостановке судебных и исполнительных производств с участием мобилизованных.
Эти поправки вступили в силу в конце 2022 года, но актуальны для 2023. В частности, арбитражный суд обязали приостановить производство по делу, если истца или ответчика, например, призвали на военную службу по мобилизации. Суд также вправе приостановить дело, если призыв по мобилизации коснулся участника-единоличного исполнительного органа юрлица. Соответствующие изменения были внесены Федеральным законом от 29.12.2022 № 603-ФЗ в ГПК РФ, АПК РФ и КАС РФ. Кроме того, приставы обязаны теперь полностью или частично приостанавливать исполнительное производство, если оно касается мобилизованного должника.
2. Работодатели и банки приостанавливают взыскания к мобилизованным.
Тоже вступило в силу с конца 2022 года (Федеральный закон от 29.12.2022 № 603-ФЗ).
Сходные правила ввели и для кредитных организаций, которые обслуживают счета должника-гражданина, в том числе ИП. Ранее особые правила о приостановке исполнения требований к ряду военнослужащих и их семьям касались лишь возврата просроченных долгов по кредитам.