Образец претензии по договору поставки

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец претензии по договору поставки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Между Обществом с ограниченной ответственностью «Технологии строительства» (Поставщик) и Обществом с ограниченной ответственностью «Стройотряд» (Покупатель) заключен договор поставки продукции на условиях самовывоза от 16.05.2021 № 7, согласно которому поставщик обязался осуществить поставку согласованной продукции Покупателю.

Претензия по договору поставки

Сторонами договора согласована поставка кирпича в количестве 203978 шт., стоимостью 2060507,35 рублей (счет на оплату от 02.06.2021 № 510). В дальнейшем покупателем выявлено несоответствие поставленного товара требованиям ТУ.

ООО «Стройотряд» просит направить уполномоченного представителя для составления двустороннего акта о несоответствии поставленного товара условиям договора о качестве и рассмотреть возможность подписания акта зачета взаимных требований.

На основании п. 2 ст. 475 ГК РФ ООО «Стройотряд» отказывается от исполнения договора поставки от 16.05.2021 № 7, в части поставки кирпича в количестве 203978 шт. и требует возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 2060507,35 рублей.

В случае добровольного неудовлетворения указанных требований в десятидневный срок, ООО «Стройотряд» будет вынуждено обратиться в Арбитражный суд Свердловской области с исковым заявлением о взыскании указанной денежной суммы, неустойки, а так же с требованием о возложении судебных расходов (включая размер государственной пошлины и судебные издержки связанные с рассмотрением дела арбитражным судом) на ООО «Технологии строительства».

Директор И.В. Титов

«10» марта 2022 г.

На что необходимо обратить внимание при составлении претензии:

Чтобы урегулировать споры, следует обратиться к условиям, которые прописаны в договоре. Претензия по договору поставки товара оформляется и доставляется противоположной стороне для урегулирования всех вопросов. Чтобы документ обязательном порядке дошел до адресата, необходимо отправить его ценным письмом или в форме телеграммы (должно быть уведомление о вручении). Любая претензия о неисполнении обязательств по договору поставки должна содержать подробную информацию о наименовании организации адресата, полном описании несоответствий полученных товаров общепринятым нормам. Также в документе нужно отразить предложение по созданию специальной комиссии, которая точно может зафиксировать неисполнение определенных обязательств по договору. Претензия по срокам поставки должна включать контактные данные третьих лиц, предлагать последующее урегулирование спорных ситуаций. Печать организации, дата и роспись – важная информация для отправки претензии по неисполнению договора поставки.

Претензия по договору поставки, если товар не поставлен

Формирование претензии по договору поставки происходит в тех случаях, когда одна сторона договора нарушает его условия. Документ относится к разряду официальных и служит способом досудебного урегулирования возникающих разногласий.
Потребность в образце претензии по договору поставки возникает, если:

• поставщик своевременно не поставил товар;
• покупатель не произвел оплату в установленные сроки;
• в иных случаях, например при поставке некачественного товара.

Иногда договором предусмотрено, что до обращения в суд должен быть соблюден претензионный порядок, что предусматривает направление претензии о взыскании задолженности по договору поставки и истечение срока для ответа на претензию или получение отказа в ее удовлетворении.

Удовлетворение претензии по договору поставки за непоставку товара и возможный исход судебного спора на основании такой претензии зависят от следующих факторов:

1. Требуется документарное подтверждение нарушения (при нарушении сроков поставки необходимо, например, наличие штемпелей на накладных, подтверждающих поставку за пределами установленных изначально сроков).
2. Неустойка должна быть соразмерна обычной практике делового оборота.
3. Возможная просрочка в поставке из-за ненадлежащих действий контрагентов поставщика не влечет освобождение такого поставщика от ответственности за непоставку или несвоевременную поставку (постановление АС ДО от 19.04.2017 № Ф03-1111/2017 по делу № А73-14047/2016).

Получив претензию о непоставке товаров, поставщик может выстроить линию защиты на том, что договор не был заключен надлежащим образом, оспаривая при этом полномочия лица, подписавшего договор. Вместе с тем суды могут отказать в защите по данным основаниям, если впоследствии сделка была одобрена, что следует, например, из действий работников контрагента (апелляционное определение Челябинского облсуда от 11.10.2016 по делу № 11-14604/2016).

ВАЖНО! Если договором не предусмотрена поставка товара по частям, а поставщик осуществляет действия именно по такой поставке, указанные обстоятельства могут привести к направлению покупателем заявления о расторжении договора и удовлетворению такого заявления в судебном порядке (постановление АС СКО от 16.06.2016 № Ф08-3584/2016 по делу № А32-28077/2015).

Законодательством не установлен общий срок для претензий по договорам поставки. Вместе с тем стороны могут предусмотреть такой порядок в соглашении, и тогда его исполнение становится обязательным.

Если в договоре установлен срок для выставления претензии, а претензия была предъявлена по его истечении, это может служить самостоятельным поводом для отказа в иске, основанном на данной претензии (постановление АС ПО от 06.03.2017 № Ф06-17425/2016 по делу № А55-6264/2016).

Закрепление в договоре срока предъявления претензии и ответа на нее — составляющие претензионного порядка разрешения спора. В этой связи, если контрагенты при заключении договора поставки намереваются установить обязательный для них досудебный претензионный порядок и избежать споров о том, предусматривает их соглашение такой порядок или нет, рекомендуется:

• прописать в договоре срок предъявления претензии;
• оговорить порядок и форму рассмотрения полученной претензии;
• сделать в соглашении ссылку на обязательность направления претензии перед обращением в суд (постановление 19-го арбитражного апелляционного суда от 06.04.2017 № 19АП-2105/2017 по делу № А48-469/2017).

Даже если срок предъявления претензии в соглашении сторонами не определен, для надлежащей защиты прав и законных интересов покупателю важно направлять претензии в пределах гарантийного срока на поставленный ему товар (постановление 4-го арбитражного апелляционного суда от 10.04.2017 № 04АП-547/2017 по делу № А58-4377/2015).

Практикой выявлены нюансы выставления претензий по поставке, в частности исходя из претензий по качеству товара по договору поставки:

• поставка некачественного товара может влечь за собой не только возврат его стоимости, но и плату за ответственное хранение товара за период до его возврата (определение ВС РФ от 24.04.2017 № 305-ЭС17-3527 по делу № А40-52680/2016);
• ненадлежащее качество товара или его несоответствие условиям договора должно быть доказано заявителем таких требований (определение ВС РФ от 03.04.2017 № 307-ЭС17-1891 по делу № А56-4216/2016);
• договором может быть установлено, что неполучение претензии к качеству товара в срок подтверждает согласие покупателя на оплату (постановление 17-го арбитражного апелляционного суда от 17.05.2016 № 17АП-3219/2016-ГК по делу № А60-39654/2013);
• стороны могут обговорить, что неполучение ответа на претензию свидетельствует о ее принятии и удовлетворении, а указанные в ней условия считаются согласованными сторонами (постановление 3-го арбитражного апелляционного суда от 13.03.2017 по делу № А33-21753/2016);
• факт направления претензии подтверждается соответствующими почтовыми накладными, а также ссылкой контрагента на претензию в последующей переписке (постановление 17-го арбитражного апелляционного суда от 20.03.2017 № 17АП-2467/2017-ГК по делу № А60-36536/2016).

С особенностями выставления претензий по иным соглашениям вы можете ознакомиться, в частности, изучив нашу статью по ссылке: Претензия по договору оказания услуг — образец.

Итак, в настоящей статье был представлен образец претензии по договорам поставки, который может быть использован в случаях неоплаты поставленного товара, несвоевременной поставки или непоставки товара, поставки некачественных вещей или по иным спорным моментам, возникающим между поставщиком и покупателем. При составлении претензии важно обратить внимание на установленные договором сроки предъявления претензии и ответа на нее.

Как составить и направить претензию по поставке?

В случае подготовки претензии по договору поставки, образец этого документа может существенно упростить задачу. Однако учтите, что не всем образцам претензий по неуплате по договору поставки можно доверять. Так, в Интернете встречаются претензии по договору поставки, подготовленные по законам РК (Республики Казахстан). Разумеется, их не следует использовать, если компании находятся в России.

Случаи предъявления претензии заказчику

В юридической практике можно выделить следующие основные нарушения договора или контракта, совершаемые заказчиком и требующие написания претензии:

невыплата денежных средств, положенных за исполненное по договору;

несвоевременная приемка выполненного по контракту.

Невыплата денежных средств в свою очередь подразделяется на:

задержку в выплате аванса;

неоплату поставленных работ, товаров, услуг.

Неприемка или задержка в приеме исполненного выражается, как правило, в неподписании приемочных документов (актов выполненных работ/оказания услуг).

Претензия об оплате работ по акту, подписанному с одной стороны

Если заказчик после направления предыдущей претензии акт выполненных работ так и не подписал, следует сделать на акте об этом и переходить к этапу взыскания денежных средств. К претензии в этом случае должна быть приложена копия акта, с подписью подрядчика и отметкой о том, что заказчик уклонился от его подписания. в претензии:

прописываем все действия совершенные для того, чтобы заказчик подписал акт (уведомление об окончании работ, документы о направлении актов выполненных работ заказчику на подпись, претензию с требованием подписать акт);

указываем ссылку на ст. 720 ГК РФ, предусматривающую обязанность заказчика принять работы;

делаем ссылку на п. 4 ст. 753 ГК РФ, регулирующей порядок подписания акта в одностороннем порядке;

отдельно стоит указать, что акт может быть оспорен только при наличии уважительных причин для его неподписания;

указываем размер суммы денежных средств, которую должен выплатить заказчик;

устанавливаем сроки для добровольного выполнения заказчиком его обязанности по оплате работ.

Если заказчик не выполнит требования, то по истечении месячного срока (другого срока, установленного договором), можно подавать на него в суд.

В какие сроки предъявляется претензия по договору поставки

В гражданском законодательстве нашей страны период, в течение которого можно предъявить претензию по оплате задолженности по договору поставки в срок лицу, нарушившему условия подписанного контракта, четко не обозначен, но как можно раньше, поэтому и данные сроки назначаются индивидуально в рабочем порядке. Так, стороны соглашения о поставке товара могут оговорить следующие моменты перед подписанием данной бумаги:

• Прежде всего при составлении жалобы отнестись с особым вниманием к разделу контракта «Урегулирование споров», где они могут самостоятельно определить сроки, по истечении которых может быть подана данная бумага в порядке досудебного урегулирования сложившегося конфликта. Например, многие участники соглашения прописывают в теле договора 7-, 14-, 30-дневные периоды, отведённые на возможность самостоятельного решения проблемы нарушителем, после чего пишется образец претензии покупателю за неоплаченный товар.
• Также стороны договора, не определившись с конкретными сроками выставления претензии, имеют возможность сослаться на сам текст бумаги, в котором каждый будет волен написать срок исполнения обязательств, актуальный для него на этот момент времени.
• В общем случае, в соответствии с законодательством, действует период для предъявления претензия за неоплату поставленного товара в течение гарантийного периода, отведённого для данного вида продукции, по истечении которого товар считается потерявшим большую часть своей ценности.

Почему обязательно направлять претензионное письмо о погашении долга

Если кредитное учреждение решило взыскать просроченную задолженность с клиента, будь то физическое лицо или компания, то самым надежным и проверенным способом реализации данной задачи является обращение в суд – его решение является обязательным для исполнения. Но если по каждому вопросу организации и граждане обращались бы с исками в суд, то наплыв дел создал бы определенный коллапс. По этой причине в процессуальном законодательстве есть оговорка о том, что перед подачей искового заявления следует в обязательном порядке провести определенные процедуры. Для банка данной процедурой является направление должнику претензионного письма с требованием о возврате займа. И если в отведенный для этого срок должник не исполнит своих обязательств по кредитному договору, банк может смело нести иск в суд – досудебное урегулирование споров было проведено.

В кредитном договоре может быть раздел, в котором оговорена обязательность осуществления претензионной работы, причем стороны вправе сами договориться о конкретных сроках для обращения в суд в случае отказа должника от выполнения претензионных требований.

Если наличие претензионного письма является обязательным и прописано в договоре, то при подаче искового заявления, если в нем не будет отсылки к нему, суд не станет рассматривать дело. Судья вправе возвратить иск и указать на необходимость проведения всех обязательных методов урегулирования спора до суда. Когда это требование будет выполнено, банк может вторично подавать иск в суд, приложив к нему претензионное письмо и ответ должника, если он имеется.

Соблюдение сроков приемки товара

После поступления товара на склад получателя, он должен быть осмотрен и проверен на соответствие требованиям, указанным в договоре, в установленный законом либо договором срок, или в соответствии с обычаями делового оборота (п. 2 ст. 513 ГК РФ).

Соблюдать эти сроки нужно. Если не уведомить поставщика о поставке некачественного товара и отказе от поставленного товара, или направить такое уведомление по истечении длительного срока, суд посчитает договор поставки со стороны покупателя исполненным и откажет в удовлетворении предъявленных требований по качеству полученного товара (постановления ФАС Западно-Сибирского округа от 12.01.2011 № А45-6341/2010, постановление ФАС Уральского округа от 25.03.2008 № Ф09-735/08-С5 по делу № А60-3437/2007-С7).

В случае выявления товаров ненадлежащего качества необходимо незамедлительно письменно уведомить об этом поставщика.

Для предъявления претензий поставщику факт поставки некачественного товара необходимо документально оформить. В этом случае составляется акт приемки товаров по качеству. Для торговых организаций это форма № ТОРГ-2, утвержденная постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132. Если получен некачественный материал, составляется акт о приемке материалов по форме № М-7, утвержденной постановлением Госкомстата России от 30.10.1997 № 71а.

Составление акта о приемке товаров (материалов) по качеству производится специальной комиссией. В состав комиссии входят представители покупателя, поставщика (если это возможно), при необходимости привлекаются представители экспертной и незаинтересованной организаций. Акт подписывается всеми членами комиссии. Один экземпляр остается у получателя, второй направляется поставщику.

На основании составленного акта выставляется претензия поставщику в отношении полученных товаров ненадлежащего качества.

Претензия перевозчику выставляется в обязательном порядке (п. 1 ст. 797 ГК РФ). При этом нужно учитывать, что если претензия отклонена (полностью или частично) или не получен ответ на нее в установленный срок (30 дней), можно идти в суд (п. 2 ст. 797 ГК РФ).

Отметим, что если претензия перевозчику не была выставлена, покупатель лишается права на иск.

Что следует обязательно учитывать при заключении договора поставки?

Предоставление определенного срока (дополнительного времени) на ответ по претензии, может дать возможность недобросовестному контрагенту (ответчику) осуществить неправомерные действия, а именно:

• вывод активов;
• продажа ликвидных объектов недвижимости;
• передача ценного имущества другим лицам;
• заявление о неполучении до судебной претензии.

Нужен аванс – пишите заявление, а как это сделать правильно вы узнаете по ссылке.

Чтобы не дать контрагенту воспользоваться указанной “лазейкой”, необходимо заранее застраховать свои риски:

• внести в условия договора поставки сокращенный (менее 30 календарных дней) срок досудебного урегулирования споров. Если договоров уже был заключен, тогда направить другой стороне договора проект дополнительного соглашения, в котором указать на изменение такого срока.
• четко прописать в условиях договора порядок и способ направления претензии другой стороне. Идеальным способом в таких случаях будет направление претензии посредством сети интернет, где электронная подпись имеетполную юридическую силу.
• использовать возможность подачи искового заявления, по которому на конкретное имущество должника (будущего ответчика) будет наложен предсудебный арест. Поскольку получение обеспечительных мер при наличии весомых оснований – это стандартная судебная практика и эффективный правовой инструмент, который помогает истцу (потерпевшей стороне) получить свои законные денежные средства, либо поставленный товар по итоговому решению судебного органа.

Помните. Факсимильный способ направления претензии – это возможность для недобросовестного контрагента заявить на предварительном судебном слушании о том, что он не получал со стороны истца претензионных требований.

Обязательно используйте способ отправки заказным письмом с уведомлением о вручении получателю, так получится избежать ненужных споров!

Когда предъявлять претензию

Порядок и период подачи претензии законодательство не устанавливает, поэтому хорошо, если информация об этом будет включена в основной договор. При отсутствии такого пункта закон говорит о том, что допустимо подавать претензию контрагенту в «разумные сроки», которые, на практике, в большинстве случаев составляют один календарный месяц.

Также не стоит забывать и о сроках исковой давности – в России они длятся три года, – именно в течение этого времени сторона, считающая свои интересы ущемленными, имеет возможность предъявить претензию и обратиться в суд.

Это важно знать: Претензия о возврате неосновательного обогащения: образец 2021 года

Как правильно написать претензионное письмо за товар, который не был оплачен?

Как правило, большинство соглашений сторон содержит пункт обязательного урегулирования конфликта в досудебном порядке. Именно поэтому, если вы желаете взыскать с контрагента проценты за просрочку, нужно составлять претензию. Только при соблюдении претензионного порядка дело в дальнейшем может быть рассмотрено в суде (согласно пункту 2, части 1, статьи 148 АПК России). Шаблон, которого стоит придерживаться при составлении претензии относительно взыскания пени (согласно статье 395 ГК России), вы можете найти ниже. Помните, что в случае возникновения конфликта между сторонами, претензия должна быть составлена в обязательном порядке вне зависимости от того, был ли оформлен договор и предусматривает ли он решение споров в досудебном порядке. Данная мера позволяет решить любую проблему без вмешательства судебных органов и соответствующих финансовых затрат сторон.

Перед тем, как приступить к непосредственному составлению претензии, загляните в договор. Возможно, что в нем будет оговорен конкретный срок предъявления претензии. Также в соглашении может быть прописан срок, в течение которого требования, указанные в претензии, должны быть выполнены контрагентом. По правилам в претензии должны быть отражены следующие пункты:

• Пункты договора, которые не выполнил контрагент;
• Ссылки на пакет документов (квитанции, накладные, положения соглашения), подтверждающий задолженность второй стороны;
• Требования, выполнения которых вы ожидаете от второй стороны;
• Общая стоимость задолженности;
• Сроки, в течение которых контрагент должен произвести оплату или удовлетворить требования, описанные в претензии.

Как написать претензию на возврат товара?

О том, как составляется претензия за непоставку товара, читайте тут.

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

• Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
• Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
• Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
• Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
• Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

Пример претензии поставщику товара

Директору

Предлагаем ознакомиться: Лишение прав это судимость или нет

ООО «САНРАЙСплюс»

П.Р. Парыгину

Текст досудебной претензии строится по общим правилам. Документ изготавливается на фирменном бланке и включает в себя:

• наименование поставщика, его исполнительного органа (кто имеет право действовать без доверенности или от имени кого заключен договор (когда есть доверенность на заключение договоров);
• наименование покупателя, адрес;
• наименование документа: претензия (подкрепить намерение подачи иска в суд при невозможности урегулировать вопрос в досудебном порядке);
• реквизиты договора, какие обязанности поставщика нарушены и чем подтверждается данный факт;
• ссылка на нормы ГК РФ и пункты договора об ответственности за нарушения;
• требования покупателя и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены;
• подпись и дата.

Обязательно направьте претензию поставщику товара при допущенных нарушениях, в противном случае суд вынесет определение о возвращении искового заявления в связи с несоблюдением досудебного порядка.

Письмо–претензия о ненадлежащем качестве товара может направляться таким адресатам:

• поставщику в случае доставки товара, качеством не соответствующего договору;
• организации, продавшей товар ненадлежащего качества конечному потребителю.

Большинство таких документов направляется как раз в соответствии с защитой прав потребителей.

На какой результат рассчитано претензионное письмо

В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату. Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:

• заменить некачественный товар на другой аналогичный, но надлежащего качества;
• заменить испорченный товар на такой же, но другой марки или артикула (по договоренности, с доплатой или без);
• уменьшить цену, уплаченную за товар, соразмерно с дефектами;
• бесплатно исправить недостатки, несовместимые с качеством товара;
• оплатить устранение дефектов в товаре, выполненное потребителем или сторонним лицом;
• вернуть все деньги, которые были уплачены за товар, возвратив его продавцу (расходы по возврату ложатся на продавца).

ВАЖНО! Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма – для удовлетворения требований есть определенные временные рамки.

Дополнительные нюансы

Помимо озвученного требования, которое допускается Законом о защите прав потребителей, и обычных реквизитов. Обязательных для деловой переписки, в письме-претензии о некачественном товаре должны содержаться подтверждающие сведения. Они могут быть в виде приложений документов, свидетельствующих о факте оплаты товара и несоответствии качеству. Ими могут быть:

• копии чека, квитанции;
• технический паспорт на товар длительного пользования (копия);
• копия гарантийного талона на ремонт;
• акт об экспертизе технически сложного товара и др.

Направление претензии по задолженности по договору поставки — компромиссный способ урегулирования отношений, выгодный как поставщику, так и покупателю. Стороны при этом не несут судебных издержек, исполнение обязательства не требует выдачи исполнительных листов.

Похожие записи:

• Детские пособия в Перми и Пермском крае в 2023 году
• Программа молодая семья в Липецке и Липецкой области в 2023 году
• Налоговый вычет при продаже автомобиля