Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Свой бизнес: бизнес-план прачечной самообслуживания». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Большинство современных прачечных работают по принципу самообслуживания. Это позволяет сэкономить на персонале. Клиенты не обязаны стирать самостоятельно. За дополнительную плату посетитель имеет право оставить одежду и белье сотрудникам прачечной. Представители учреждения выполняют всю работу за клиента.
Перечень услуг и их стоимость
Процесс стирки занимает порядка 2-2,5 часов — если установлены мощные вместительные стиральные машины. Учреждение может оказывать услуги следующим категориям лиц:
- обычным гражданам;
- отелям и гостиницам;
- предприятиям общественного питания.
Услуги прачечных требуются многим организациям для поддержания чистоты и обязательств перед клиентами.
Стоимость стирки зависит от веса вещей. Прайс-лист:
- стирка до 5 кг белья — 150руб, свыше 5 кг — 250руб;
- сушка до 5 кг — 150 рублей, свыше 5 кг — 200 руб;
- услуга Люкс, включающая в себя стирку, сушку и укладывание в пакет — 300 руб до 5 кг, 500 руб свыше 5 кг;
- стирка и сушка зимней и утепленной одежды — 400 руб/штука;
- стирка и сушка чехлов, одеял, пледов — 350 руб/штука.
Сравнение затрат на создание прачечной самообслуживания с приобретением функционирующего бизнеса:
| Затраты на организацию прачечной самообслуживания — 3 130 000 ₽ | Покупка действующей прачечной в Екатеринбурге — 4 950 000 ₽ |
| Предполагаемая прибыль — 150 000 ₽ | Подтвержденная прибыль — 200 000 ₽ |
| Среднемесячные расходы — 260 000 ₽ | Среднемесячные расходы — 150 000 ₽ |
| Окупаемость — 36 месяцев | Окупаемость — 25 месяцев |
| Нужно искать помещение, закупать оборудование, нанимать персонал, получать разрешения | Есть помещение в собственности, установлено профессиональное оборудование. База постоянных клиентов — более 200 человек |
Несмотря на то что мы говорим об открытии прачки самообслуживания, кое-какой персонал все-таки нужен. Речь идет об администраторе. Лучше, если их будет два — для работы в разные смены. Чем занимается этот человек, если процесс полностью автоматизирован, а люди сами загружают белье и оплачивают стирку?
Тем не менее этот кадр весьма ценен. Он будет следить за порядком, поддерживать чистоту в помещении, консультировать посетителей, которые решили воспользоваться услугами прачечной впервые. Да и просто с ним можно будет поболтать о жизни, пока стирается белье. А если случатся какие-то непредвиденные ситуации — сломается машина, потечет вода или еще что-то, он сможет решить проблему или сообщить об этом в соответствующие службы. В общем, обойтись без администратора не получится, да и не стоит пробовать.
Основным способом привлечения клиентов в данном сегменте бизнеса остается так называемое сарафанное радио. Но чтобы оно заработало, нужно найти первых посетителей и постоянно следить за высоким качеством обслуживания, а также предоставлять комфортные условия для ожидающих.
Чтобы на начальных этапах о прачечной узнало как можно больше людей, следует задействовать все современные способы:
- Расклеивать объявления.
- Раздавать листовки в местах скопления потенциальных клиентов.
- Оставлять полиграфическую рекламную продукцию в ящиках жителей определенного района.
- Установить яркую и заметную вывеску.
- Использовать стандартные каналы СМИ и различные рекламные площадки в городе.
- Создать небольшой сайт-визитку, где будут расписаны расценки на разные виды услуг и описаны уникальные предложения, которые должны заинтересовать публику.
При наличии конкурентов в регионе желательно хорошо продумать, чем можно выделиться. Для этого достаточно создать дополнительные виды услуг, обустроить комнату отдыха и ожидания согласно предпочтениям основных клиентов и пр.
Раиса:
«Для эксперимента открыла такую прачечную у себя в городе. Наши люди действительно пока не очень воспринимают новую идею, но с каждым месяцем клиентов становится все больше. Особенно часто заходят те, кто временно снимает квартиру».
Ольга:
«Занялась таким бизнесом уже давно, так как множество знакомых предпринимателей жаловались, что в городе практически негде постирать скатерти, полотенца и прочие необходимые принадлежности. А приобретать стиральную машину не всегда выгодно. Клиентов со стороны даже искать не приходится, идея оказалось достаточно востребованной».
Иван:
«Перспективный проект, особенно при наличии высших учебных заведений в городе. Но далеко не каждый предприниматель сможет так легко найти нужную сумму для приобретения дорогостоящей техники в желаемом количестве».
Какие документы нужны для создания «прачечного» бизнеса?
Для начала предпринимателю необходимо пройти регистрацию своего предприятия, это может быть ООО или ИП. При оформлении обязательно указывается наименование деятельности – ОКВЭД «Стирка, химическая чистка». Потребуется выбрать систему налогообложения, ознакомиться с регламентом нормативных актов, предписанных в данном направлении. Пакет документов выглядит следующим образом:
- Выбранное помещение должно соответствовать требованиям Роспотребнадзора;
- Соглашение с соответствующей организацией о вывозе бытовых отходов;
- Договор относительно утилизации люминесцентных ламп;
- Соглашение относительно проведения дезинсекции, дезинфекции и дератизации;
- Наконец, потребуется и соглашение, в котором предусмотрено обслуживание (а именно, чиста и дезинфекция) вентиляционной системы.
Персонал прачечной самообслуживания
Если необходимо открыть прачечную, бизнес должен в обязательном порядке предусматривать наличие персонала с полной занятостью. Когда речь идет о крупном предприятии, обязательно стоит учитывать выделение отдельных сотрудников на стирку, глажку, сушку. Должен присутствовать и сотрудник, работающий на приеме и выдаче изделий, кассир. Некоторые из обязанностей можно совместить, но при условии, что объем вещей сравнительно небольшой, чтобы не получилось чрезмерная загрузка каждого человека и не возникало необходимости в оперативной подмене. С прачечными в формате мини все просто, основную задачу будут выполнять сами клиенты (они платят только за возможность воспользоваться услугами прачечной). Потребуется выделить сотрудника, следующего за контролем состояния процесса, получения оплаты и порядком в помещении, где выполняется стирка белья. Потребуется нанять уборщика (уборщица), который будет следить за чистотой и соответствием помещения всем нормам экологии. Если речь ведется о небольшой прачечной домашнего типа, можно возложить эту задачу на кого-то из родственников, себя, если позволяет время.
Прачечные самообслуживания новый формат бизнеса для нашего рынка, интерес к которому увеличивается. Подобный формат успешен в США и множестве европейских стран. В настоящее время данная услуга успешно развивается на рынках Азии.
Услугой пользуются те, у кого нет собственных стиральных машин, не хотят заниматься стиркой, часто переезжает. Также можно выделить коммерческие организации: отели, пансионаты, предприятия общественного питания.
Преимущества:
- Небольшая сумма для начала бизнеса;
- Низкая конкуренция;
- Высокая маржинальность бизнеса при правильном выстраивании бизнес-процессов;
- Быстрая масштабируемость бизнеса;
- Низкие операционные затраты на обслуживание и поддержание бизнеса.
Риски:
- Неправильно выбранное местоположение;
- Неэффективная рекламная кампания;
- Поломка оборудования.
По формату прачечные делятся на: прачечные самообслуживания и прачечные, которые принимают грязные вещи и проводят контроль качества.
Если открывать прачечную самообслуживания, можно сократить затраты зарплату сотрудников. А для повышения популярности необходимо открывать большое количество точек. После открытия 2–3 точек самообслуживания, можно продавать бизнес по франшизе. Для этого на этапе открытия развивайте фирменный стиль: используйте логотип, фирменное оформление.
В качестве основных конкурентов можно рассматривать частные небольшие прачечные. В настоящее время они по большей части локально сосредоточены в крупных городах, где в наибольшей степени имеется потребность в данной услуги. В регионах конкуренция практически отсутствует.
Для открытия прачечной самообслуживания потребуются: деньги, помещение, оборудование и 5 сотрудников. Помещение должно отвечать всем требования законодательства (СанПин 979–72).
Нормативные требованиям к прачечным предъявляются такие же, как и к химчисткам, а именно:
- Наличие раздельного помещения для приема и выдачи вещей;
- Наличие вентиляции;
- Наличие охранной системы;
- Наличие высоких потолков в помещении;
- Обязательно наличие водопровода, канализации для слива воды;
- Наличие очистных систем сточных вод.
- Сумма первоначальных инвестиций — 1 231 500 рублей;
- Ежемесячная прибыль — 92 031 рублей;
- Срок окупаемости — 17 месяцев;
- Точка безубыточности — 4 месяца.
Анализ спроса и конкуренции
На этом этапе необходимо проанализировать целесообразность открытия прачечной на территории, оценив востребованность услуги, наличие конкуренции и перспективы развития. Для этого они проводят опрос респондентов с целью выявления потребностей, определения целевой аудитории, а также перечня услуг и конкурентных преимуществ. Основными конкурентами являются частные прачечные, расположенные в крупных городах, а в регионах их уровень минимален.
Прачечная самообслуживания востребована у жителей густонаселенных районов с развитой инфраструктурой, юридических лиц, владельцев гостиничного и ресторанного бизнеса, салонов красоты. Населению требуются следующие услуги:
- Отбеливание и удаление пятен любой сложности
- Стирка и сушка белья, одежды, тканей
- Утюг чистое белье
- Продажа бытовой химии: моющие средства, отбеливатели, кондиционеры, пятновыводители
Дополнительная услуга по заказу стирки онлайн через интернет-сайт, сбор грязного белья и доставка чистой одежды и мелкий ремонт позволит вам выделиться на фоне конкурентов. Возможность перекусить в небольшом буфете, бесплатная раздача WI-FI, игровая приставка помогут клиентам сократить время ожидания.
Сколько нужно вложить на старте
Финансовая часть будет включать разовые и периодические затраты. Прачечный бизнес требует вложения в среднем 2–2,5 млн рублей в зависимости от формата, местоположения, перечня услуг. Основные статьи расходов будут состоять из следующих статей:
- ремонт и аренда помещения коснутся 200 тыс руб.
- на приобретение и установку оборудования бытовой химии потребуется 1 900 тыс руб.
- на продвижение бизнеса через рекламу потребуется 40 тысяч рублей.
- на регистрацию бизнеса еще 10 тыс руб.
Фиксированные расходы на прачечную будут включать: - стоимость аренды в размере 30 тыс руб.
- формирование фонда оплаты труда около 120 тыс руб.
- оплата коммунальных услуг и налогов на 30 тыс руб.
- покупка бытовой химии и прочие мелкие расходы до 20 тыс руб.
Итого получаем около 200 тысяч рублей. Цифра ориентировочная, так как в прачечных самообслуживания ежемесячные расходы будут ниже благодаря экономии на зарплате.
Средняя стирка – 400 рублей. Накопив клиентскую базу за 6 месяцев, вы можете рассчитывать на ежедневный клиентский поток в 20-25 человек и оборот в 8-10 тысяч рублей за один день. За месяц с такими показателями можно заработать до 300 тысяч рублей, из которых 100 тысяч рублей – чистая прибыль. Тогда первоначальные вложения окупятся за полтора года работы, рентабельность составит 10-20%.
Прачечная самообслуживания: выбираем оборудование.
Для открытия прачечной самообслуживания понадобится оборудование:
Ландроматы или промышленные стиральные машины они имеют повышенный запас прочности по сравнению с бытовыми машинами. Конечно, можно установить и обычные стиралки, но тут нужно учитывать высокие нагрузки, которым поддаются машины в общественных прачечных. К тому же промышленные машины обычно имеют корпус из нержавеющей стали, что намного надёжнее пластика бытовых стиральных машин.
Совсем не обязательно покупать ландроматы, любые стиральные машины можно самостоятельно оборудовать купюро-приёмниками это обойдётся дешевле как минимум в 2 раза. Купюро-приёмники монтируются на стене над каждой стиральной машиной, после внесения денег и выбора на табло требуемой стирки включается доступ к машине.
Терминал оплаты, купюроприемник
К одному терминалу оплаты в прачечной самообслуживания можно одновременно подключать до 20 единиц стиральных и сушильных машин. Терминал устанавливается в удобном месте на стену прачечной и подключается к машинам проводами или через Wi-Fi.
Устройство оплаты может оснащаться купюроприемником, жетонопринмником, POS терминалом, считывающим банковские карты. На Ваш выбор мы установим в терминал необходимые компоненты оплаты и запрограммируем стоимость стирки или сушки. Можно так же изменять стоимость стирки и сушки по акциям — в зависимости от времени суток или дня недели.
Терминал оснащен собственной CRM системой, имеет встроенный модуль GSM и Wi-Fi для связи. Управление со смартфона из любой точки мира.
Всю необходимую информацию о работе машин, поступивших оплатах, полную статистику и отчеты владелец может получить дистанционно через свой личный кабинет.
Клиент прачечной может получать на свой мобильный телефон смс сообщения о завершении стирки.
Какое оборудование выбрать для прачечной самообслуживания
Основные инвестиции в прачечном бизнесе – это покупка стиральных машин. И чем качественнее они будут, тем лучше. Помимо стиральных машин также потребуется покупка сушильных машин, примерно в таком же количестве.
Технология работы прачечной самообслуживания
В каждой прачечной имеется приемщик, который контролирует вес белья и выдает талоны на стирку. Посетитель прачечной, получив талон и оплатив услугу, загружает бель е в машину, после стирки бель е перегружают в цетрифугу для отжима. Если необходима сушка белья, его загружают в перфорированный барабан (сушильную машину). Глажка белья происходит в сушильно – гладильном аппарате. После глажки бель е упаковывают в мешки и если необходимо развозят по заказчикам.
С введением нового закона об установке счетчиков на газ, воду, смену тарифа на электричество люди стремятся искать альтернативные способы экономии средств. За рубежом такие меры уже давным-давно вошли в силу: многие заказывают еду «на вынос», используют одноразовую посуду, сдают вещи в химчистку и посещают общественные бани, сауны, прачечные. Общая ежемесячная сумма сбережений, в таком случае, составляет не менее 50% от заработной платы, что само по себе дает возможность совершать больше выгодных покупок, путешествовать и развлекаться.
В России ментальность людей совершенно другая – население страны совершенно не может экономить, как следствие: постоянный поиск дополнительных источников дохода, ограничения в необходимых вещах, отсутствие возможности делать то, что хочется и так далее. Если бы бизнесмены, открывая стартапы, наглядно могли показать «полезность» своего бизнеса и уровень экономии от использования услуг, то возможно, пунктов самообслуживания по стране открылось бы намного больше. И это касается не только прачечной.