Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть ювелирное изделие Санлайт?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продавец или покупатель может потребовать проведение экспертизы на установление факта брака, а потому следует знать, что эта процедура платная, и она проводится только за счет салона, требовать с покупателя дополнительную плату за это незаконно, поэтому продавцы охотнее идут на возврат, чем на процедуры, ведь в том случае они могут повысить расходы компании. Магазин может предложить оформить претензию в форме письма, не нужно теряться в этом случае, считая, что разбирательство закончится одной бумагой. В этом случае нужно сообщить продавцу, что есть намерение об обращении в общество защиты прав потребителей, тогда магазин сразу же пойдет на возврат. Можно ли сдать в магазин ювелирные украшения если они не подошли? Ювелирная продукция может не подойти по размеру человеку, которому оно было подарено, тогда продавец может обменять на подходящую модель.
Можно ли в санлайт вернуть товар
Можно ли вернуть часы в санлайт течении 14 дней точный
Подлежат ли часы возврату до 14 дней Возвратить наручные часы в течение 14 дней в магазин возможно только, если они являются некачественными и несовершенство не является результатом деятельности самого покупателя.
ВажноКачественную продукцию вернуть в течение данного периода нельзя. Также необходимо знать, что возвратить бракованное изделие в течение периода действия гарантии.
Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при 20 этом не учитывается).
Если часы будут признаны неремонтируемыми из-за заводского дефекта, который не может быть устранен, то покупателю необходимо с этим заключением ремонтников обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата.
Если продавец продолжает настаивать на своем и отказывает клиенту, то ему необходимо обратиться к вышестоящему руководству с повторной претензией.
Если магазин все равно ответит отказом на претензию покупателя или нарушит допустимые законом для ответа сроки, то покупателю необходимо обратиться в вышестоящие органы для решения вопроса.
Можно ли вернуть купальник обратно в магазин
Важным условием возврата подобных купальников является ваша непричастность к возникновению дефекта. Так, если вы примерили вещь в магазине, а затем немного поправились, и в попытке в нее влезть на отдыхе она начала расходиться по швам, вина будет лежать на вас. Точно также, если вы стирали купальник с применением недопустимой бытовой химии, или же купались в воде, температура которой повредила окраску изделия, это будет считаться неправильной эксплуатацией вещи.
Для купальников, у которых отсутствует качество или же оно было испорчено, применяются другие правила. Так, на всю продукцию, реализуемую на территории РФ закон, производитель или магазин устанавливают гарантийные сроки качества. Если в рамках этих сроков с изделием что-то случается не по вашей вине, вы вправе обратиться в точку продажи с требованием о замене товара, скидке, ремонте или возврате денежных средств.
Возврат мужского браслета в санлайт
В этом случае товар обязаны вернуть или обменять.То же самое предусмотрено для случаев, если какие-то части изделия шатаются, хотя не должны, если замочек в цепочке сломался, или трудно закрывается, заедает. Возврат ювелирных изделий в связи с бракомПокупатель может вернуть деньги, если товар оказался бракованным. По закону ювелирный салон не имеет права отказаться от обмена или выплаты всей стоимости приобретения, но не во всех случаях.
Важно Может ли экспертиза быть нечестной?
Ведь ее проводит сам продавец.
3. Имею ли я право вернуть и серьги тоже, т.к приобретала набором? Что можно предпринять , чтобы сдать все?
Введите номер телефона для доступа к личному кабинету и бонусному счету.
Введите 4-значный код из сообщения.
· Первая группа — ювелирные (драгоценные) камни.
I порядок (или класс) – алмаз, изумруд, синий сапфир, рубин, александрит.
II порядок – благородный жадеит (жад-империал), оранжевый (падпараджа), жёлтый, фиолетовый и зелёный сапфир, благородный чёрный опал.
III порядок – демантоид, благородная шпинель, благородный белый и огненный опал, аквамарин, топаз, родолит, лунный камень (адуляр), красный турмалин.
IV порядок – синий, зелёный, розовый и полихромный турмалин, благородный сподумен (кунцит, гидденит), циркон, жёлтый, зелёный, золотистый (гелиодор) и розовый (воробьевит) берилл, бирюза, хризолит, аметист, хризопраз, пироп, альмандин, цитрин.
· Вторая группа — ювелирно-поделочные камни.
I порядок – дымчатый кварц, гематит (кровавик), янтарь (сукунцит), горный хрусталь, жадеит, нефрит, лазурит, малахит, авантюрин, чароит.
II порядок – агат, цветной халцедон, кахолонг, амазонит, родонит (орлец), гелиотроп, розовый кварц, иризирующий обсидиан, обыкновенный опал, лабрадор, беломорит и другие непрозрачные иризирующие полевые шпаты.
· Третья группа — поделочные камни
Поделочные камни яшмы, письменный гранит, окаменелое дерево, мраморный оникс, лиственит, обсидиан, гагат, джеспилит, гипс (селенит), флюорит, авантюриновый кварцит, агальматолит, рисунчатый камень, полосчатый скарн, цветной мрамор.
Примечание: Условное обозначение вида облагороженного камня наносится на бирку в одну строчку с характеристиками ювелирной вставки.
Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?
Они должны принять претензию и в течении 10 дней на нее вам ответить. Если магазин захочет сделать экспертизу , то он ее тоже должен сделать в эти сроки , за свой счет , вы имеете право на ней присутствовать.
Как оказалось , что продавец неправильно принял мою претензию (нужно было не в письменном виде принимать , а в печатном составлять) и ее никто не рассматривал ,мне даже не удосужились позвонить и сказать об этом. Гарантия Sunlight Sunlight очень дорожит своими клиентами, так что если Вам по случайности попались бракованные изделия, служба возврата приложит все усилия, чтобы покупатель не остался один на один со своей проблемой.
Согласно законодательству Российской Федерации, правила возврата не распространяется на лекарственные препараты, пищевую продукцию и технически сложные изделия (при условии их полной работоспособности).
Можно ли вернуть серебряное украшение в санлайт
Что делать, если продавец намеренно «затягивает дело» или вообще отказывается общаться на тему возврата бракованного изделия? В данном случае необходимо:
- написать письмо-претензию с описанием ситуации, отправить его заказной почтой, чтобы на руках осталось извещение об отправке, оно может потребоваться для судебного разбирательства;
- в письме следует указать описание проблемы, то есть дефекта, изложить требование о замене украшения на аналогичное этой же марки, после чего указать разумные сроки для исполнения;
- если в указанные сроки продавец на контакт не пошел, замена не была произведена, то надо подавать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями, изложенными в письме.
Можно ли вернуть кольцо в санлайт
Такое требование вы можете предъявить продавцу до истечения 14 дней момента покупки, не считая день покупки.А если на момент предъявления требования у продавца отсутствовал аналогичный товар для замены, то только в этом случае потребитель имеет право требовать от продавца, принять товар назад и возвратить покупателю уплаченные за товар деньги.Однако в статье есть ссылка, на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества возврат и обмен которых на аналогичный товар невозможен.Открываем данный перечень и видим, что в пункте 9 указаны ювелирные изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.Кольцо которое вы хотите обменять относится к ювелирным украшениям, если оно выполнено из драгоценных металлов или с драгоценными камнями.А это значит, что обменять или вернуть кольцо которое считается ювелирным украшением вы не сможете, вам откажут
Вариант 2. Заказ у частного ювелира.
После того, что я напишу, все ювелиры подадут на меня в суд.
Если вы не английская королева, президент страны или простой олигарх, трижды подумайте перед тем, как заказывать ювелирные изделия у частных ювелиров. Казалось бы никаких подвохов. Вам знакомый рекомендует ювелира, который когда-то ему, или его знакомому что-то делал, и очень хорошо. Вы отдаете ему старое золото, платите за работу, и за пару недель он делает из вашего золота абсолютно новое эксклюзивное изделие. И вы ходите, всем с гордостью рассказываете, что это делал по заказу знакомый ювелир. Все с завистью охают и ахают, поднимая вашу самооценку, пока…
Реальные истории, пересказанные оценщиками ломбардов и продавцами ювелирных магазинов. Приходит человек сдавать ювелирное изделие. Происходит примерно такой разговор:
– Я хочу заложить/поменять/сдать вот эту золотую цепочку 585-й пробы.
– Извините, но на ней нет пробы, а такие изделия мы принимаем по 500-й пробе.
– Но ведь там стоит клеймо?
– Да, клеймо непонятно какого производителя есть, а пробы нет. К тому же мы должны проверить золото реактивом.
– Да что там проверять? Это мне под заказ мой знакомый (иногда даже говорят – семейный) ювелир делал. Ладно, проверяйте.
– Извините, но проверка реактивами показала, что золото не 585-й пробы / не 500-й пробы / даже не 375-й пробы / вообще не золото.
– ???
Я не утверждаю, что все ювелиры обманщики и мошенники. Абсолютное большинство – это честные и талантливые люди. Но подобные истории не редкость.
Спросите ювелира, как он поставит пробу. Я не знаю, как в России и других странах, но в Украине ставить пробу на золотых изделиях только Пробирная палата. Производитель имеет право поставить только свое клеймо, но не пробу. Есть исключение: некоторые крупные производители имеют соответствующую лицензию и сами ставят пробу на своих изделиях. И один из них этим, кстати, злоупотребляет. Некоторые изделия этого предприятия не проходят проверку на 585-ю пробу.
Но это тоже исключение. Все остальные везут золотые изделия в пробирную палату, которая проверяет соответствие пробы и ставит пробу на изделии. Стоит это немного, но время занимает. И ювелиру невыгодно тратить время на одно изделие. Поэтому некоторые хитрят: ставят вместо пробы, что-то отдаленно ее напоминающее. И клиент доволен, думая что проба стоит, и ювелир под статью не попадает.
Так что заказывайте только у ювелира, которому вы полностью доверяете.
Плюсы:
- возможность заказать нечто оригинальное
Минусы:
- нужен тщательный подход к выбору ювелира
- высокая цена за работу
- можете получить не совсем то, что хотели, и не в те сроки
Санлайт возврат товара
Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия? Обмен ювелирных изделий по закону Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже (это не обязательно), и обратиться в ювелирный магазин. Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу. Ювелирное изделие можно вернуть, если: Проба, которая стоит на изделии, указана не правильно. На позолоченных серебряных кольцах может стоять проба золотого кольца, но это мошенничество как продавца, так и производителя. Если стоит отметка 925, 875, 916, то это — позолота. Отметка 925 устанавливается для качества серебра.
Честный покупатель
Обходите стороной этот говно магазин, товар не качественный и если вдруг у вас сломаеться изделие ещё будучи по гарантии вам откажут о возврате и сделают виноватыми вас, что ни так носили изделие.
максим
Доброго дня. Заказал серьги супруге на ДР, просила золотые гвоздики, по факту 1, 05 гр. Привезли, на этикетке 0,95. Очень маленькие, даже дочке 10 лет не лезут, QR код вообще не распознается, чека при курьерской доставке не дали. Полный отстой, ЖУЛЬЕ. Мой телефон для связи 8 -909-триста29-08-08 если нужны коментарии кому
Вероника
Столкнулась с ужасной ситуацией! Наверно мошенничество, заказала на сайте золотую дорогую цепь и серебряный итальянский браслет.
Предоплата была 5000 руб. Много сэкономила с скидкой!
Доставка тоже на дом.
Быстро собрали заказ . Но когда пришло время получать пришло смс не с той суммой оплаты.
Приехал курьер, вместе открыли посылку и что!!!!!! Там не то изделие от слова » СОВСЕЕЕМ»! Я В ужасе! Заказывала на юбилей! Как раз во времени уложились….звонила сделали жалобу! Я просила что б вернули мой заказ больше ничего не надо! В итоге ничего не написали, не решили, и я не могу сделать заказ новый у меня скоты отключили и курьерскую доставку!!!!!!!
Санлайт до чего же докатились! Со всеми поделюсь! Негативом
sil89
Сплошной обман. Решили купить в ТЦ «Гагаринский» недорогие серьги 23 999 руб. -3 грамма золота, во всю витрину объявление -СКИДКА 40% НА ТОВАР БЕЗ НАКЛЕЙКИ(наклейки не было). Подошли на кассу, а там говорят-на этот товар скидки нет)). Все сфотографировал, отослал, обещали ответить до 11 августа, сегодня 12-ответа нет. Видно нечего сказать.
Отдельно о так называемых «СКИДКАХ». Поднимают цену и потом делают якобы скидку-обман. 3 грамма золота -10500, а с ихней так называемой скидкой 23 999 — 40% = 14 400, учитывать логистику, склад — вот и получается, что скидки то и нет. Продают за свою цену.
Обмен и возврат ювелирных изделий
Важно проставить дату и время оформления.Предупреждение Время рассмотрения заявления – три дня. После этого продавец магазина обязан:
- Позволить вам вернуть часы в обмен на аналогичные по цене, но которые удовлетворили бы ваши требования.
- Если аналогичного варианта не будет, то продавец должен предложить вернуть вам деньги или подождать, пока аналогичные часы появятся в магазине.
Если продавец отказывается возвращать часы в течение 14 дней со дня приобретения при том, что они соответствуют требованиям возврата, то вы должны:
- Обратиться в службу защиты прав потребителей.
- Подать исковое заявление на решение вопроса в судебном порядке.
Популярное в рубрике
- Как вернуть мобильный телефон в магазин.
Возврат часов по закону о защите прав потребителей
Однако, возвращаемый товар должен быть в том же виде, в каком он приобретался покупателем, с сохранением заводской упаковки, ярлыков и бирок, не должен иметь следов носки и эксплуатации клиентом,иметь все комплектующие, с которыми он продавался покупателю, а документы, подтверждающие факт покупки. Это кассовый чек, инструкция, которая прилагалась к изделию, технический паспорт, гарантийный талон, иные платежные документы.
Он должен позаботиться о том, чтобы упаковка не была нарушена, изделие не имело следов эксплуатации, все бирки, ярлыки, документы и составные части, которые шли в комплекте, должны быть в полном наличии. Необходимо также подготовить платежные документы или позаботиться о наличии свидетелей, чтобы подтвердить факт покупки.
Затем со всем приготовленным комплектом, а также паспортом покупателю необходимо обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка. Продавец предоставит образец заявления на обмен товара надлежащего качества.
Какая цена будет справедливой
Для того, чтобы узнать, хорошую ли вам предлагают цену в магазине или ломбарде, нужно ориентироваться на международные стандарты и официальный курс в вашей стране. Например, на дату написания статьи (14 июня 2022 года) мы видит значение 1737,60 USD за тройскую унцию золота 999 пробы.
Тройская унция – это 31,1 грамм. Но так, как большинство золотых изделий имеет пробу 585, то вам нужно сделать пересчет: курс золота разделить на граммовку, умножить текущий курс доллара (69,12), потом на пробу и разделить на тысячу.
Если рассматривать на нашем примере, то мы получаем следующие цифры: 1738/31,1*69,12*585/1000 = 2259,7 рублей. То есть на международном рынке вам в такую стоимость обошелся бы именно в такую стоимость, цена на внутреннем рынке может колебаться около этого значения.
Стоит понимать, что в стоимость новых украшений входит не только цена непосредственно за материал, там также включена заработная плата ювелира, дизайнера, маркетолога, аренда торговой площади, выплата з\п продавцам, логистика и т.д. Поэтому новые изделия будут гораздо выше по стоимости, нежели золотой лом.
Возможно, эти статьи также будут вам интересны: